品牌永續的定義及重要性

品牌永續（Brand Sustainability）指的是品牌在運營和發展過程中，透過综合考量環境、社會與經濟等各方面的因素，實現長期健康發展與理念實現。品牌永續有幾個重要的定義面向：

1.環境保護

隨著環境議題的日益嚴峻，消費者越來越重視品牌對環境的影響。品牌永續實踐可以幫助減少資源浪費、降低碳排放、保護生態系統，進而贏得消費者的信任與支持。

2.社會責任

品牌不僅要關注利潤，也要關注社會責任。透過支持公益事業、關懷員工、確保供應鏈的公平性等措施，品牌可以建立良好的社會形象，並增強與消費者和社區的關係。

3.經濟效益

長期來看，品牌永續可以帶來經濟效益。透過優化資源使用、提高營運效率、減少浪費等措施，企業可以降低成本，提高競爭力。此外，越來越多的消費者願意為永續產品支付較高的價格，增加品牌的獲利。

對企業及社會的影響

在現代商業環境中，品牌永續已經不只是一種選擇，而是實現長期成功的必然要求。透過在品牌策略中融入永續理念，企業不僅能為自身帶來多方面的利益，還能為社會和環境做出積極貢獻。對企業來說除了發展效益的評估外，也同步影響以下幾個發展因素。

1.法遵問題

全球範圍內，關於環保和社會責任的法律法規越來越嚴格。品牌永續可以幫助企業遵守相關法規，避免法律風險和潛在的罰款。例如在全球淨零碳排的浪潮下，如何生產減碳相關產品關係的不僅是到的責任，而是會產生實質的碳費問題增加生產成本。

2.挑戰市場競爭力

品牌永續已成為市場競爭的重要因素之一。當國際脈動都朝向此面向，那些在永續發展方面表現突出的品牌，往往能夠吸引更多的消費者和投資者，並提升市場競爭力。

3.品牌聲譽提升

透過永續發展，品牌可以建立正面的形象和聲譽，這對於品牌的長期發展至關重要。良好的品牌聲譽對外不僅能吸引更多的消費者，對內還能帶來更高的員工忠誠度和供應商更好的合作機會。

如何開始品牌永續行動

針對企業應如何開始進行品牌永續，「澄楉」執行長給出以下建議：

1.用優質的內容與產品提供服務

永續發展第一步是提供優質的產品與服務。這不僅是企業成功的基礎，也是實現長期永續發展的關鍵。為什麼優質產品與服務是永續發展的第一步？優質產品與服務能建立信任與忠誠，同時滿足客戶的需求並超越他們的期望，讓客戶買單的獲利行動，就是品牌永續的關鍵力。

2.用服務或產品提倡企業價值

當客戶認同企業的產品或服務，企業即可有效透過服務或產品提倡核心觀點，能夠幫助品牌與顧客建立深層的情感聯繫，是一種同時傳播品牌的核心價值和使命的有效品牌策略。以產品設計面來說，將品牌的核心觀點和價值觀融入產品設計，透過產品說故事。例如環保品牌可以使用再生材料和永續生產流程來體現對環境保護的承諾;以服務面來說，便利商店可運用多點的優勢，達到鄰里互助或弱勢照護的行動，同樣體現特別的企業核心信念。

3.透過外展性活動社會倡議

當前述的產品及服務行動穩定成熟，即可透過外展型活動進行企業核心價值想帶出的社會倡議。透過公開活動可以引起媒體和公眾的關注，有助於讓更多人了解並關心這一議題。同時成功的活動可以提高組織或品牌的聲譽，建立信任，有助於在未來的倡議中獲得更多支持。被認同後可以吸引更多資源，包括志願者、捐款、和合作夥伴支持，進而有機會推動政策和法律的改變。當這些有相同關心和目標的人聚集在一起，形成一個有共同目標的社群網絡，同時也會是品牌的忠實支持者。對外達到提升其品牌價值的功能，對內提高員工的士氣和歸屬感，讓他們感到自己的工作有意義，實現企業的穩定發展。

4.社會責任的實現

當一個企業兼顧環境、社會、經濟面的發展，達到穩定的獲利，針對利害關係人有議和的社會策略行動。並且透過對內組織溝通、網站或自媒體平台對外論述，用準確優質的內容讓溝通對象明確的瞭解企業的核心價值以及未來要推動的目標。進而開始為企業價值做外部活動推動以及倡議行動，達成社會影響力。不僅讓穩健的企業照顧到員工生活與社會安定，也透過社會策略行動照顧到弱勢族群，這就是品牌永續可以帶出的最佳社會影響力。

社會影響力的重要性

社會影響（social influence）是指通過某種方式達到的對人的行為、態度和信念的改變。我們每個人都深受社會環境的影響，產出各種信念與行動。而社會影響力即是希望透過好的行動來影響社會環境中相對缺乏的部分，並且將這些行動的影響量化為影響力評估，目的是希望讓社會環境更加永續且公平。透過這項評估，政策執行者和制定者，甚至大眾，可以更加瞭解未來的社會計畫和相關政策。不只可以促進社會政策的制定更有效、鼓勵良好的公共政策，也可以促使更長期的社會策略的規劃和提升。

企業的存在對於社會環境有絕對的影響，如何將善的影響延續，不好的影響透過社會策略的制定、倡議與行動來改善，正是企業在ESG的社會（S)面最重要的角色。

＃澄楉永續 ＃企業顧問＃社會影響力 ＃企業公益品牌＃ESG社會策略制定 ＃利害關係人鑑別 #公益行動 ＃品牌行銷 ＃優質內容行銷 ＃網站文字撰寫 ＃專家專欄 ＃企業公益日辦理 ＃ESG社會影響力論述書